IA et Transformation des Processus Commerciaux | Formation professionnelle Keyrium

De la théorie à la pratique : IA et Transformation des Processus Commerciaux met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d'une journée permet aux professionnels de la vente et de la relation client de comprendre comment l'intelligence artificielle transforme les processus commerciaux. Vous apprendrez à identifier les leviers d'IA adaptés à votre secteur, à automatiser des tâches répétitives et à enrichir l'expérience client grâce à des outils prédictifs. La formation alterne apports théoriques et études de cas concrets, avec un focus sur l'éthique et la conformité RGPD. Destinée aux responsables commerciaux, chefs de projet et équipes marketing, elle prépare à une mise en œuvre opérationnelle immédiate.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client et à la vente", "Identifier les cas d'usage pertinents pour son activité commerciale", "Automatiser des processus simples avec des outils d'IA", "Optimiser la personnalisation des échanges clients grâce à l'analyse prédictive", "Évaluer la performance des outils IA et adapter sa stratégie"]

Programme

[{"module": "Les nouvelles règles du jeu commercial à l'ère de l'IA", "content": "Panorama des technologies d'IA impactant la relation client : chatbots, recommandation produits, analyse des données clients. Étude des tendances actuelles et des secteurs pionniers. Focus sur l'équilibre entre automatisation et interaction humaine.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Cartographie des opportunités IA dans votre processus commercial", "content": "Méthodologie pour auditer ses processus de vente et repérer les tâches éligibles à l'IA : qualification de leads, envoi de propositions, suivi post-vente. Atelier pratique avec analyse de vos données existantes.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Outils clés en main pour intégrer l'IA sans expertise technique", "content": "Présentation des soluti

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).