Maîtriser IA et Relation Client Bancaire : Conseiller Financier Augmenté | Keyrium

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours IA et Relation Client Bancaire : Conseiller Financier Augmenté répond à ce besoin.

Cette formation professionnelle de 7 heures est conçue pour les conseillers de clientèle particuliers en banque qui souhaitent maîtriser les outils d'intelligence artificielle appliqués à leur métier. L'objectif est de leur fournir des méthodes concrètes pour exploiter l'IA dans l'analyse des profils clients, l'identification des opportunités de vente et la personnalisation des offres. Les participants apprendront à utiliser des solutions IA pour automatiser les tâches répétitives, enrichir les bases de données clients et affiner leurs stratégies de conseil. La formation intègre des ateliers pratiques sur des cas réels pour garantir une mise en œuvre opérationnelle immédiate.

Objectifs

• Maîtriser les fondamentaux de l'IA appliquée à la relation client en banque", "Identifier les outils IA adaptés aux besoins des conseillers particuliers", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner en efficacité", "Personnaliser les offres grâce à l'analyse des données clients", "Améliorer la détection des opportunités de vente et la satisfaction client"]

Programme

[{"module": "IA et Relation Client Bancaire : Outils et Méthodes", "content": "Introduction à l'IA en banque : concepts clés et enjeux pour les conseillers. Présentation des outils IA disponibles (chatbots, analyse prédictive, scoring client). Ateliers pratiques sur l'utilisation de plateformes IA pour enrichir les bases de données clients et détecter des besoins non exprimés. Simulation de conseils personnalisés à partir d'algorithmes d'analyse comportementale. Étude de cas : optimisation d'un portefeuille client grâce à l'IA. Retour d'expérience et bonnes pratiques pour intégrer l'IA dans le quotidien.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).