Formation Vente et Relation Client Sur-Mesure : Adapter l'approche à chaque profil et durée modulable : programme complet | Keyrium

De la théorie à la pratique : Formation Vente et Relation Client Sur-Mesure : Adapter l'approche à chaque profil et durée modulable met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle unique, conçue pour les entreprises, transforme votre approche commerciale en un processus 100% adapté aux besoins spécifiques de chaque client. À travers des méthodes innovantes et une pédagogie centrée sur la pratique, les participants apprennent à identifier les attentes invisibles, ajuster leur discours en temps réel et construire des relations commerciales durables. Adaptée à tous les niveaux, cette formation permet de maîtriser les fondamentaux comme les techniques avancées, avec une durée modulable pour s'intégrer parfaitement aux contraintes opérationnelles. Finançable par les OPCO, elle s'adresse aux commerciaux, responsables d'équipe et dirigeants souhaitant optimiser leur conversion et fidéliser leur portefeuille clients.

Objectifs

• Adapter son discours commercial en fonction du profil du client et de son niveau de maturité d'achat", "Identifier les leviers psychologiques pour renforcer l'impact de son argumentaire", "Construire des relations client durables grâce à une écoute active et proactive", "Développer une stratégie de suivi post-vente pour maximiser la satisfaction et les ventes additionnelles", "Maîtriser des techniques de closing adaptées à chaque situation commerciale"]

Programme

[{"module": "Stratégies de vente adaptatives : de l'approche à la conclusion", "content": "Analyse des profils clients : reconnaître les signaux et adapter son discours en temps réel. Techniques de questionnement stratégique pour révéler les besoins non exprimés. Construction d'argumentaires personnalisés selon le niveau de maturité d'achat (lead froid, prospect chaud, client récurrent). Gestion des objections par des réponses ciblées et des preuves sociales. Méthodes de closing dynamiques : fermetures conditionnelles, alternatives et tests d'engagement. Simulation de situations réelles avec feedback immédiat. Construction d'un plan d'action commercial individuel pour transposer les acquis en contexte professionnel.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).