Maîtriser Formation IA : Négociation et Relation Client Augmentée par l'Intelligence Artificielle | Keyrium

Le programme Formation IA : Négociation et Relation Client Augmentée par l'Intelligence Artificielle a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation pratique s'adresse aux commerciaux, responsables d'équipe et cadres souhaitant exploiter les outils d'intelligence artificielle pour personnaliser la relation client, automatiser les tâches répétitives et améliorer leur taux de conversion. Au programme : analyse prédictive, chatbots intelligents, négociation assistée par IA et gestion des objections. Pas de théorie complexe, uniquement des cas concrets et des mises en situation réelles adaptées à votre secteur d'activité. Formateurs experts en vente et en IA, avec des retours d'expérience terrain.

Objectifs

• Intégrer des outils d'IA dans les processus de prospection et de négociation", "Automatiser les tâches répétitives pour gagner du temps sur l'essentiel", "Personnaliser la relation client grâce à l'analyse de données", "Améliorer le taux de conversion avec des techniques de vente assistée", "Évaluer et optimiser en continu les performances commerciales"]

Programme

[{"module": "IA et Stratégie Commerciale : De la Prospection à la FIdélisation", "content": "Matinée : Comprendre l'apport de l'IA dans la relation client. Présentation des outils existants (CRM intelligents, analyse prédictive, chatbots). Identification des cas d'usage concrets pour votre activité. Après-midi : Ateliers pratiques sur la personnalisation des messages clients, la gestion des objections via des assistants virtuels et l'analyse des données pour ajuster les stratégies. Simulation de négociation assistée par IA avec débriefing collectif.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).