Formation IA appliquée à la relation client et à la négociation commerciale — Montée en compétences | Keyrium

La transformation des métiers accélère. La formation Formation IA appliquée à la relation client et à la négociation commerciale vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle d'une journée permet aux entreprises de transformer leur approche commerciale grâce à l'intégration de l'intelligence artificielle. Les participants apprendront à automatiser des tâches répétitives, à analyser des données clients en temps réel et à personnaliser les interactions pour renforcer les taux de conversion. À travers des cas concrets et des exercices pratiques, la formation replace l'humain au cœur du processus tout en exploitant les outils technologiques disponibles. Destinée aux commerciaux, managers et responsables marketing, elle propose des méthodes immédiates pour booster la performance commerciale.

Objectifs

• Identifier les leviers d'optimisation commerciale grâce à l'IA", "Automatiser la collecte et l'analyse des données clients", "Personnaliser les échanges avec les prospects et clients", "Mesurer l'impact des outils IA sur les taux de conversion", "Intégrer l'IA dans une stratégie commerciale cohérente"]

Programme

[{"module": "Stratégies commerciales augmentées par l'IA", "content": "Découverte des outils IA disponibles pour la relation client et la négociation. Cas d'usage concrets en entreprise. Identification des processus automatisables. Méthodes pour prioriser les actions d'optimisation.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse prédictive et scoring client", "content": "Utilisation de l'IA pour analyser les données clients. Construction de modèles de scoring et interprétation des résultats. Application à des scénarios de prospection et de fidélisation. Limites et risques des outils automatisés.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation des échanges clients", "content": "Techniques pour adapter les messages et offres aux besoins clients grâce à l'IA. Utilisation des chatbots et des

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).