Formation en négociation et digitalisation de la relation client : programme complet | Keyrium

De la théorie à la pratique : Formation en négociation et digitalisation de la relation client met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation vous permettra de comprendre les spécificités de la négociation dans un environnement digital. Vous apprendrez à utiliser les outils numériques pour améliorer la relation client et développer vos compétences en matière de vente et de négociation. Les dernières tendances et technologies seront abordées pour vous aider à rester compétitif sur le marché.

Objectifs

Programme

[{"module": "Négociation digitale", "content": "Présentation des spécificités de la négociation dans un environnement digital, utilisation des outils numériques pour améliorer la relation client, développement des compétences en matière de vente et de négociation", "duration_hours": 7}]

Modalités


Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).