Maîtriser Devenir Consultant CRM Salesforce : Méthodes et Certification OPQIBO | Keyrium

Devenir Consultant CRM Salesforce : Méthodes et Certification OPQIBO propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle de 7 heures s’adresse aux consultants souhaitant valider une expertise Salesforce reconnue. Basée sur des cas concrets d’intégration CRM, elle couvre les modules essentiels : configuration technique, gestion des données, optimisation des processus métiers et préparation à la certification OPQIBO. L’approche pratique garantit une mise en œuvre immédiate des savoir-faire acquis dans votre entreprise. La formation, éligible aux financements OPCO, inclut un suivi post-formation pour accompagner votre projet de certification.

Objectifs

• Configurer un environnement Salesforce selon les besoins métiers", "Automatiser des processus commerciaux via des workflows", "Interpréter les rapports et tableaux de bord pour le pilotage", "Préparer la certification OPQIBO avec un taux de réussite ciblé", "Déployer une stratégie d’intégration CRM durable en entreprise"]

Programme

[{"module": "Configuration technique et personnalisation Salesforce", "content": "Étapes clés pour créer et paramétrer un compte Salesforce. Gestion des objets standards (Comptes, Contacts, Opportunités). Création de champs personnalisés, validation des règles de saisie, et configuration des profils utilisateurs. Exercices pratiques sur un environnement sandbox.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des processus métiers", "content": "Construction de flux d’automatisation avec Process Builder et Flow. Mise en place de rappels automatiques, mises à jour conditionnelles, et déclencheurs personnalisés. Scénarios d’intégration avec des outils externes via des connecteurs standards.", "duration_hours": 2}, {"module": "Analyse des données et reporting", "content": "Création de rappo

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).