Maîtriser Développer la Performance Commerciale à l'Ère du Digital | Keyrium

Le programme Développer la Performance Commerciale à l'Ère du Digital a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation permet aux équipes commerciales de maîtriser les techniques modernes de négociation et d’adopter des outils digitaux pour améliorer la relation client. Les participants apprennent à piloter leur activité commerciale avec des indicateurs clés, à automatiser des tâches répétitives et à personnaliser l’expérience client. L’objectif est d’accroître l’efficacité des équipes tout en renforçant la satisfaction client. Une approche pratique et des cas concrets garantissent une application immédiate des connaissances acquises.

Objectifs

• Comprendre les enjeux du digital dans la négociation commerciale", "Maîtriser les outils d’analyse des données clients pour affiner les propositions", "Optimiser les processus de vente par l’automatisation des tâches répétitives", "Développer des stratégies de personnalisation pour améliorer la satisfaction client", "Piloter son activité commerciale grâce à des indicateurs de performance fiables"]

Programme

[{"module": "Les fondamentaux de la négociation commerciale à l’ère digitale", "content": "Analyse des évolutions du marché et impact du digital sur les attentes clients. Présentation des méthodes de négociation adaptées aux canaux digitaux. Étude de cas sur l’adaptation des discours commerciaux en fonction des profils clients.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation et optimisation des processus de vente", "content": "Découverte des outils d’automatisation pour les tâches administratives et commerciales. Configuration de workflows pour accélérer les cycles de vente. Démonstration des gains de temps et de productivité.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation de l’expérience client grâce aux données", "content": "Utilisation des outils d’analyse pour segmenter et cib

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).