Conseiller bancaire et assurantiel : techniques de vente et relation client | Formation professionnelle Keyrium

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Conseiller bancaire et assurantiel : techniques de vente et relation client en fait partie.

Cette formation s’adresse aux conseillers en banque et assurance souhaitant professionnaliser leur approche client. Elle combine méthodes commerciales éprouvées, outils digitaux et analyse des besoins pour optimiser la relation client. Les participants apprennent à structurer leurs entretiens, adapter leur discours selon les profils, et utiliser les solutions digitales pour enrichir l’expérience client. Les cas pratiques et simulations permettent une mise en situation immédiate.

Objectifs

• Construire un discours commercial adapté à chaque type de client", "Utiliser les outils digitaux pour enrichir les échanges et gagner en efficacité", "Structurer un entretien de vente pour maximiser les opportunités", "Identifier et répondre aux objections clients de manière professionnelle", "Fidéliser les clients grâce à une approche personnalisée"]

Programme

[{"module": "Stratégies commerciales et outils digitaux pour conseillers", "content": "Matinée : Identifier les attentes des clients particuliers et professionnels. Techniques d’entretien structuré. Utilisation des CRM et outils d’analyse comportementale. Études de cas sur l’adaptation des discours. Après-midi : Gestion des objections et conclusion d’entretien. Simulation de vente avec analyse vidéo. Intégration des outils digitaux (chatbots, visioconférence) pour compléter l’accompagnement client. Retour d’expérience et bonnes pratiques.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).