Maîtriser la communication positive en entreprise : programme complet | Keyrium

La transformation des métiers accélère. La formation Maîtriser la communication positive en entreprise vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation professionnelle conçue pour les entreprises vise à renforcer les compétences en communication positive. Elle s'appuie sur des méthodes concrètes issues de la psychologie sociale et du management pour optimiser les échanges quotidiens. Les participants apprennent à désamorcer les tensions, à formuler des feedbacks constructifs et à créer un climat de travail propice à l'efficacité. Des ateliers pratiques permettent de mettre en application les concepts dans des situations réelles.

Objectifs

• Identifier les fondements de la communication positive et ses impacts sur la performance", "Appliquer des techniques pour formuler des messages clairs et bienveillants", "Gérer les conflits et désamorcer les tensions avec des outils adaptés", "Développer un leadership inspirant par une communication assertive", "Renforcer la cohésion d'équipe grâce à des échanges constructifs"]

Programme

[{"module": "Les bases de la communication positive", "content": "Définition et enjeux de la communication positive en entreprise. Les principes de l'écoute active et de la reformulation. Étude de cas : analyse de dialogues professionnels.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Techniques de formulation et feedback constructif", "content": "Maîtriser l'art de la phrase positive. Structurer un feedback efficace avec la méthode SBII (Situation - Comportement - Impact - Intention). Exercices pratiques sur des situations réelles.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Gestion des conflits et résolution de tensions", "content": "Identifier les sources de tension en entreprise. Techniques de médiation et de désescalade. Simulation d'entretiens conflictuels avec débriefing collectif.", "duration_ho

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).