Perfectionnement en espagnol pour le secteur touristique en contexte professionnel — Financement OPCO possible | Keyrium

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Perfectionnement en espagnol pour le secteur touristique en contexte professionnel répond à ce besoin.

Cette formation s'adresse aux professionnels du tourisme amenés à échanger quotidiennement avec des clients hispanophones. L'objectif est d'améliorer la fluidité des échanges, réduire les malentendus et renforcer la qualité de service. À travers des mises en situation réelles et des exercices ciblés, les participants maîtriseront les tournures essentielles, acquerront un vocabulaire spécialisé et gagneront en confiance dans des contextes variés (réservations, réclamations, conseils personnalisés). La pédagogie repose sur des échanges dynamiques et des corrections individualisées.

Objectifs

• Améliorer la fluidité des échanges oraux avec des clients hispanophones", "Maîtriser le vocabulaire spécifique aux métiers de l'accueil et de la réservation", "Savoir gérer des situations courantes (accueil, réclamations, conseils)", "Prendre confiance dans la communication écrite (emails, notes, messages)", "Renforcer la précision grammaticale dans un contexte professionnel"]

Programme

[{"module": "Communication orale et gestion des échanges clients", "content": "Exercices de prononciation et d'intonation pour une compréhension optimale. Simulation d'accueil et de prise de contact. Gestion des demandes et réponses standardisées (réservations, informations pratiques). Techniques pour reformuler et clarifier en cas d'incompréhension. Correction phonétique individualisée.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Vocabulaire sectoriel et tournures professionnelles", "content": "Lexique spécifique aux services touristiques : types d'hébergement, activités locales, transports, gastronomie. Formules de politesse adaptées aux différents pays hispanophones. Construction de phrases pour conseiller, orienter ou rassurer un client. Études de cas concrets à partir de supports réels (men

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).