Optimiser l'anglais du tourisme par l'IA en hôtel-restauration — Financement OPCO possible | Keyrium

Le programme Optimiser l'anglais du tourisme par l'IA en hôtel-restauration a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation en présentiel d'une journée s'adresse aux professionnels du tourisme, de l'hôtellerie ou de la restauration souhaitant renforcer leur anglais opérationnel dans un cadre authentique. L'approche combine des mises en situation réalistes en hôtel, restaurant ou agence de voyage, avec l'utilisation d'outils d'IA pour améliorer la prononciation, comprendre les accents et générer des réponses adaptées. Les participants apprennent à gérer les réservations, les réclamations, les demandes spécifiques et les échanges avec des clients internationaux, en s'appuyant sur des scénarios concrets. La formation inclut un focus sur la préparation au TOEIC, avec des exercices ciblés et des feedbacks individualisés. Les outils d'intelligence artificielle sont présentés comme des alliés pour gagner en confiance et en précision. La session se termine par une évaluation pratique en conditions réelles.

Objectifs

• Maîtriser le vocabulaire spécifique à l'hôtellerie, la restauration et aux services touristiques", "Utiliser l'IA pour améliorer la prononciation et comprendre différents accents", "Conduire des échanges professionnels en anglais (réservations, réclamations, demandes)", "Préparer et s'entraîner aux épreuves orales et écrites du TOEIC", "Optimiser la communication avec des clients internationaux grâce à des outils adaptés"]

Programme

[{"module": "Anglais professionnel tourisme-hôtellerie : ateliers pratiques et IA", "content": "Matin : Vocabulaire et expressions clés (accueil, réservation, service en salle, gestion de crise). Exercices d'écoute avec des accents variés et simulation de dialogues. Présentation des outils d'IA pour la prononciation et la traduction instantanée. Après-midi : Mise en situation réelle en hôtel/restaurant (gestion de réclamations, prise de commande, échanges avec des clients). Utilisation de l'IA pour générer des réponses types et adapter son discours. Préparation spécifique au TOEIC (listening, speaking). Feedback individualisé et conseils pour progresser.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).