Maîtriser la communication stratégique en contexte sensible : programme complet | Keyrium

Les entreprises qui investissent dans la formation prennent de l'avance. Maîtriser la communication stratégique en contexte sensible en fait partie.

Cette formation enseigne une méthode structurée pour adapter sa communication verbale et non verbale selon les enjeux. Les participants apprennent à identifier les signaux de tension, à ajuster leur discours en temps réel et à maintenir la crédibilité face à des interlocuteurs exigeants. Des exercices pratiques sur cas réels d'entreprise renforcent l'application concrète des techniques.

Objectifs

• Acquérir une méthode d'analyse rapide des situations à enjeux", "Rendre ses messages percutants et adaptés au contexte", "Gérer son stress et son image lors de prises de parole critiques", "Anticiper les réactions de l'interlocuteur pour orienter la discussion", "Renforcer son impact par une communication non verbale maîtrisée"]

Programme

[{"module": "Analyse des contextes sensibles", "content": "Identification des types de situations à risque (crises, conflits internes, demandes clients délicates). Techniques de détection des indicateurs de tension (langage corporel, tonalité, objections). Études de cas anonymisés d'entreprises.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Construction du discours ciblé", "content": "Structuration du message selon le modèle ACT (Accroche, Contexte, Transition). Adaptation du vocabulaire et des arguments aux attentes de l'interlocuteur. Exercices de reformulation pour désamorcer les tensions.", "duration_hours": 2}, {"module": "Gestion de l'impact personnel", "content": "Techniques de respiration et de posture pour contrôler son stress. Exercices de projection vocale et de maintien visuel. Simulat

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).