Parcours Développer polyvalence et performance commerciale en magasin | Keyrium

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Développer polyvalence et performance commerciale en magasin répond à ce besoin.

Cette formation s’adresse aux employés de commerce et de distribution souhaitant élargir leurs compétences pour devenir des collaborateurs opérationnels et autonomes. À travers des ateliers pratiques et des mises en situation, les participants maîtriseront les techniques de vente, la gestion des stocks, le service client, et l’utilisation d’outils digitaux pour optimiser leur productivité. L’objectif est de renforcer la performance individuelle et collective dans un environnement omnicanal, tout en intégrant des solutions d’intelligence artificielle adaptées aux besoins du retail.

Objectifs

Programme

[{"module": "Polyvalence commerciale : vente, gestion et relation client", "content": "Matin : Fondamentaux de la vente en magasin et en ligne. Techniques de prospection, fidélisation et argumentaire commercial. Ateliers pratiques sur la gestion des objections et la conclusion de vente. Après-midi : Gestion des stocks et des approvisionnements. Méthodes d’optimisation des niveaux de stock et des réapprovisionnements. Utilisation d’outils digitaux pour le suivi des commandes et la relation client. Intégration de solutions d’IA pour analyser les données de vente et anticiper les besoins clients. Études de cas concrets et mises en situation en magasin simulé.", "duration_hours": 7}]

Modalités

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).